Forskjellen mellom formelle strukturer og uformelle nettverk.
Formell og uformell organisasjon
I kapittel 2.1 introduserte vi skilnaden mellom formelle og uformelle organisasjonar. No skal vi gå djupare inn i korleis det formelle og uformelle samspelar innanfor same organisasjon. Alle arbeidsplassar har både ein offisiell struktur og eit uformelt sosialt nettverk, og begge påverkar korleis organisasjonen faktisk fungerer.
I dette kapittelet skal du lære:
- Kva som skil den formelle frå den uformelle organisasjonen
- Korleis stillingsstruktur og sosiale nettverk samspelar
- Skilnaden mellom formell og uformell makt
- Kvifor uformelle leiarar kan ha stor innverknad
Den formelle organisasjonen er den planlagde og offisielle strukturen med definerte stillingar, avdelingar, ansvarsområde, reglar og rutinar. Han blir vist i organisasjonskart og stillingsskildringar, og er vedteken av leiinga.
Stillingsstruktur vs. sosiale nettverk
Den formelle stillingsstrukturen viser:
- Kven som har kva stilling
- Kven som rapporterer til kven
- Kva oppgåver som høyrer til kva rolle
- Kva mynde kvar stilling har
- Formelle kommunikasjonskanalar
Det uformelle sosiale nettverket viser:
- Kven som faktisk snakkar med kven
- Venskap og sosiale grupperingar
- Kven folk går til for råd (uavhengig av stilling)
- Kven som har innverknad utan formelt mynde
- Uformelle kommunikasjonskanalar (kaffipraten, lunsjbordet)
Ofte er det stor skilnad mellom desse to. Den formelle strukturen seier at informasjon skal gå gjennom avdelingsleiaren, men i praksis ringjer folk kanskje direkte til den som kan hjelpe – uansett avdeling.
Vis skilnaden mellom formell og uformell organisasjon på ein vidaregåande skule.
- Rektor er øvste leiar
- Avdelingsleiarar har ansvar for sine fagområde
- Lærarar har definerte fag og klassar
- Elevrådet er det formelle organet til elevane
- Skulereglementet angir reglane
Uformell organisasjon:
- Ein erfaren lærar som alle spør om råd, sjølv om han ikkje er avdelingsleiar
- Lunsjgruppa i personalrommet der viktige diskusjonar skjer
- Elevar som har innverknad i klassen utan å sitje i elevrådet
- Lærarar som samarbeider på tvers av avdelingar fordi dei er vener
- «Ryktebørsen» der informasjon blir spreidd raskare enn gjennom offisielle kanalar
Den uformelle organisasjonen kan gjere at reelle avgjerder allereie er tekne i lunsjpausen før det formelle møtet startar.
Kva skildrar den formelle organisasjonen?
Formell og uformell makt
Formell makt kjem frå:
- Stillinga ein har (stillingsfullmakt)
- Retten til å ta avgjerder
- Kontroll over ressursar (budsjett, personell)
- Formelle reglar som gir mynde
- Døme: Avdelingsleiaren som kan godkjenne ferie
Uformell makt kjem frå:
- Ekspertkunnskap som andre er avhengige av
- Tilgang til viktig informasjon
- Eit stort sosialt nettverk
- Personleg karisma og overtalingsevne
- Lang erfaring og historisk kunnskap
- Døme: IT-medarbeidaren som alle er avhengige av
Kvifor er dette viktig å forstå?
For å lykkast som leiar må ein forstå både den formelle og uformelle maktstrukturen. Ei endring som har støtte frå uformelle leiarar har mykje større sjanse for å lykkast. Omvendt kan uformelle leiarar som er mot ei endring effektivt sabotere ho, sjølv om dei ikkje har formell makt til å stoppe ho.
Forklar korleis ein person utan leiarstilling kan ha stor uformell makt.
Kjelder til uformell makt:
1. Erfaring: Ho hugsar kvifor ting vart gjort på bestemte måtar, og kva som har fungert og ikkje fungert tidlegare
2. Nettverk: Ho kjenner alle i organisasjonen og har kontaktar hos viktige leverandørar
3. Informasjon: Ho veit kva som skjer i ulike avdelingar fordi folk fortel henne ting
4. Tillit: Nye leiarar spør Berit om råd fordi dei stolar på vurderingane hennar
Konsekvens:
Når leiinga foreslår endringar, lyttar dei tilsette meir til kva Berit meiner enn til den offisielle grunngjevinga. Dersom Berit er positiv til endringa, følgjer mange etter. Dersom ho er skeptisk, oppstår det motstand.
Kva av følgjande er ei kjelde til uformell makt?
Tenk deg at du blir tilsett som ny leiar i ei avdeling. Kvifor er det viktig å kartleggje kven som har uformell makt, og korleis vil du gå fram for å finne ut dette?
Oppsummering
I dette kapittelet har du lært:
- Den formelle organisasjonen er den planlagde strukturen med stillingar, reglar og organisasjonskart
- Den uformelle organisasjonen er dei sosiale nettverka, venskapane og uoffisielle kanalane
- Formell makt kjem frå stillinga, uformell makt frå kunnskap, nettverk og personlege eigenskapar
- Uformelle leiarar kan ha like mykje innverknad som formelle leiarar
- For å leie effektivt må ein forstå begge maktstrukturane
Nøkkelomgrep
| Omgrep | Forklaring |
|---|---|
| Formell organisasjon | Planlagd struktur med definerte stillingar og reglar |
| Uformell organisasjon | Sosiale nettverk og relasjonar utanfor det offisielle |
| Formell makt | Mynde som følgjer av stillinga |
| Uformell makt | Innverknad basert på kunnskap, nettverk og personlegdom |
| Uformell leiar | Person med stor innverknad utan formell leiarstilling |
Forklar kvifor det kan oppstå konfliktar mellom den formelle og uformelle organisasjonen. Gi to konkrete døme på slike konfliktar og foreslå korleis dei kan løysast.
Kva er den viktigaste grunnen til at ein leiar bør forstå den uformelle organisasjonen?
Ei bedrift har nettopp tilsett ein ung, nyutdanna avdelingsleiar. I avdelinga jobbar det ein erfaren medarbeidar som har vore i bedrifta i 20 år og som mange hadde venta skulle få leiarjobben. Analyser situasjonen med utgangspunkt i formell og uformell makt, og gi den nye leiaren tre konkrete råd.
Dette kapitlet er skrevet av Anthropics toppmodeller (Claude Opus og Claude Fable) og er foreløpig ikke manuelt gjennomgått — kvalitetskontrollen gjøres av uavhengige KI-agenter, og innmeldte feil rettes fortløpende. Funnet en feil? Meld fra, så retter vi den. Les mer om hvordan innholdet lages.